Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Bienvenue sur Tooridor. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de notre plateforme de réservation en ligne. En accédant au site ou en effectuant une réservation, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

1. Présentation de la plateforme

Tooridor est une plateforme de mise en relation permettant aux voyageurs de réserver des hébergements de courte durée, tels que des appartements, maisons, villas, hôtels, chambres d’hôtes et autres logements de vacances proposés par des propriétaires ou gestionnaires.

2. Conditions d’accès

L’utilisation de la plateforme est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans et juridiquement capables de conclure un contrat.

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de leur compte.

3. Comptes utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute activité réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.

4. Réservations

Les réservations sont soumises à la disponibilité des logements et à la confirmation du propriétaire ou du gestionnaire.

Le voyageur s’engage notamment à :

• fournir des informations exactes lors de la réservation ;
• respecter les règles du logement ;
• régler les sommes dues dans les délais prévus.

Le propriétaire ou gestionnaire s’engage à :

• publier une annonce fidèle à la réalité ;
• maintenir le logement dans un état propre et sécurisé ;
• honorer les réservations confirmées, sauf cas de force majeure.

5. Tarifs et paiements

Les prix affichés sont indiqués dans la devise sélectionnée sur la plateforme.

Des taxes locales, frais de séjour ou autres frais obligatoires peuvent s’appliquer selon la réglementation en vigueur et seront indiqués avant la validation de la réservation lorsque cela est applicable.

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

6. Annulations et remboursements

Chaque logement peut disposer de sa propre politique d’annulation.

Les conditions applicables sont clairement affichées avant la confirmation de la réservation.

Les remboursements éventuels sont effectués conformément à cette politique et à la législation applicable.

7. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent notamment à ne pas :

• utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales ;
• publier des informations fausses ou trompeuses ;
• porter atteinte aux droits d’autres utilisateurs ;
• détériorer les logements ou leurs équipements ;
• perturber le fonctionnement du site.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur Tooridor (textes, images, logos, icônes, graphismes, logiciels et éléments du site) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Tooridor agit en qualité de plateforme de mise en relation entre voyageurs et propriétaires.

Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des annonces publiées, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs ni la disponibilité permanente des logements.

Dans les limites autorisées par la loi, Tooridor ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières ou préjudices résultant de l’utilisation de la plateforme.

10. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

11. Modification des présentes conditions

Tooridor se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les nouvelles versions prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables dans le pays d’exploitation de la plateforme.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » disponible sur le site.